晉級作品線上展
生成式XR應用平台
GEN-CX
應用產業領域
■ GenAI在製造業之應用
提案介紹
生成式XR應用平台專注於標準化公司售服資料，支持多種文件格式，包括PDF、Word，以及文字、音頻和影片等。這種集中化的資訊管理方式預期能降低超過10%的運營成本。平台的核心功能結合了先進的檢索技術與最新的大型語言模型。當用戶提出維修問題時，系統會自動從資料庫中檢索相關文檔，並透過語言模型生成實用的多模態建議，包括文字、圖片和影片，同時支持文字轉語音（TTS）功能，提升互動體驗。 平台設計直觀易用，用戶只需文字描述問題並提交，系統便會串流式地提供包含語音、圖片及影片的解決方案，顯著提升問題解決效率。此外，平台具備問答記憶功能，能記錄和學習用戶的互動，不斷優化服務品質。 平台還結合了XR技術，支持語音傳輸、多國語言即時翻譯、虛實2D/3D標註及多人協作等功能，進一步提升故障維修及售後服務的效率，顯著降低運營成本並增強服務品質。
成果展示
提案簡報
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