優質創新獎 aMA 阿嬤保修助手
日月光半導體製造股份有限公司-先進製程控制資訊部│許智程、張光復、戴嘉亨、陳姿潔、陳威宇、陳衎宇
應用產業領域
■ GenAI在製造業之應用
提案介紹
設備工程師需要參考多樣化的資料協助修機與保養作業，但生產現場的工作特性讓他們難以存取資訊系統，最後只能憑藉自身經驗決定維修方式，造成維修品質的不穩定以及時間與耗材的浪費。
我們採用GenAI技術，開發專為設備工程師量身打造的Copilot系統，消除與系統溝通的隔閡，讓人員能夠並願意在系統協助下提高維修品質。策略有二：一、階段性開發，先開發核心的自然語言互動和維修建議功能，再逐步擴展至相關的文件與系統串接，並挑選關鍵站點試行。二、數據驅動，以設備運行異常事件為驅動點，提高工程師使用意願。系統設計上採用自然語言互動，使用圖片與自然語言向系統提出問題或指令，例如「請問該圖片設備要怎麼保養？」，透過快速取得跨系統資訊，連結廠內現有系統與知識管理平台，即時回饋重要資訊。
目前的研究成果能縮短維修時間20% 避免30%無謂零件更換 提高15%設備利用率。我們希望這款 Copilot 系統能成為設備工程師的得力助手，幫助他們更高效準確地完成工作，提升設備使用效率。我們深信這個專案將會是公司在AI領域的新動能。
我們採用GenAI技術，開發專為設備工程師量身打造的Copilot系統，消除與系統溝通的隔閡，讓人員能夠並願意在系統協助下提高維修品質。策略有二：一、階段性開發，先開發核心的自然語言互動和維修建議功能，再逐步擴展至相關的文件與系統串接，並挑選關鍵站點試行。二、數據驅動，以設備運行異常事件為驅動點，提高工程師使用意願。系統設計上採用自然語言互動，使用圖片與自然語言向系統提出問題或指令，例如「請問該圖片設備要怎麼保養？」，透過快速取得跨系統資訊，連結廠內現有系統與知識管理平台，即時回饋重要資訊。
目前的研究成果能縮短維修時間20% 避免30%無謂零件更換 提高15%設備利用率。我們希望這款 Copilot 系統能成為設備工程師的得力助手，幫助他們更高效準確地完成工作，提升設備使用效率。我們深信這個專案將會是公司在AI領域的新動能。
參與感言
從賽事初期，主辦單位提供的資源與專家指導，以及在與其他參賽隊伍交流中激發許多創新想法的過程，都可以感受到大會為了讓參賽隊伍能有更好的發揮，所付出的用心。最讓我們感到深刻的是，AI不僅是技術，更是一種思維模式，參與其中不僅提升了我們的技術能力，更讓我們對AI的未來充滿信心。
Pitch Video
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