
意藍資訊│楊立偉、沈政傑、廖偉帆、陳柏翰、吳于艷、楊智宇

應用產業領域
■ GenAI在資訊服務業之應用
提案介紹
建置完善的知識管理系統對企業長期競爭力發展相當重要,而在傳統知識管理常見的痛點包括: 1.學習、內化企業知識的成本過高 2.知識庫運作不夠自動化或智能化,需耗費大量時間查找、理解散落各地的繁瑣文件 3.系統通常缺乏互動性,使用方式較複雜 4.無法區分部門/層級權限,難以控管審閱。 意藍「新一代生成式AI知識管理系統—AI Search for KM」(簡稱:AISKM),優勢在以AI提升企業知識管理效率。AISKM以大型語言模型及生成式AI技術為核心,結合搜尋引擎與NLP技術,使企業專屬知識庫具備如ChatGPT的問答能力,讓使用者體驗更加直觀,不僅減輕員工學習負擔,更促進知識流通應用。此外,AISKM亦符合企業權限與資安控管要求,限制機敏文件之調閱使用,同時僅參考明確內容做精準摘要回答,文有所本、列明出處,解決生成式AI經常面對的「幻想」狀況,提高可解釋性及可驗證性;並可整合各種知識來源,完成複雜的知識任務,配合企業的多樣需求,提供地端專屬模型與雲端服務兩種導入方式,部署彈性大。
參與感言
非常榮幸參與此次GenAI Stars的系列活動,見證AI技術在產業中的創新應用。我們不僅展示了意藍的領先技術,更透過與業界專家的交流,汲取了豐富的經驗。感謝主辦單位提供這個平台,讓我們有機會分享意藍在AI領域的最新成果,並與各界專家共同探索Gen AI的無限可能。
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